Política de privacidad

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Le pedimos que lea con atención la presente Política de Privacidad, en la que se describe el uso que hacemos de los datos que usted nos facilita, de acuerdo siempre a lo exigido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y resto de normativa concordante que pueda ser de aplicación. Nuestro objetivo es la transparencia en la información facilitada para su adecuada comprensión por usted como usuario. No obstante, si después de leerla le queda algún tipo de duda siempre puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de los canales de comunicación puestos a su disposición y se la aclararemos.

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto del responsable: CORE PSICÓLOGOS MADRID, S. L. P. (en adelante CORE PSICÓLOGOS MADRID, el responsable del tratamiento o simplemente el responsable) con CIF B42788950, tiene como domicilio a efecto de notificaciones la dirección Avenida Francisco Pi y Margall, 79 A, Bajo 2, 28050, Madrid.

Datos de contacto en Protección de Datos: puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de correo electrónico: info@corepsicologos.com.

II.- PRINCIPIOS CONFORME AL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a tratar los datos personales (en adelante los “datos”) facilitados conforme a los siguientes principios recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

-Legalidad: solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con los mencionados propósitos.

-Licitud: conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos sus datos personales serán gestionados siempre que usted manifieste su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos como forma de externalización de su voluntad y consentimiento libre e informado. Sus datos personales podrán ser necesarios para formalizar un contrato, acuerdo o servicio, en el que el interesado es parte, para dar cumplimiento a obligaciones legales, para proteger intereses vitales del interesado y otra persona física, para cumplir con una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento o que satisfaga los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento cuando estos no vulnere n los derechos y libertades fundamentales del interesado ni la protección de datos personales del interesado.

-Lealtad y transparencia: conforme al artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos como manifestación de la transparencia y que prueba de ellos es que se informa al interesado de la existencia de la operación de tratamiento y sus fines.

-Minimización de datos: limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

-Limitación de la Finalidad: solo recogeremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y que mantenemos en la forma de procesarlos.

-Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

–Seguridad de los Datos: aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el nivel adecuado de seguridad atendiendo a los riesgos y naturaleza de los datos con la finalidad de prevenir que estos sean divulgados o que personal no autorizado acceda a estos, o ante cualquier pérdida o alteración. En definitiva, cualquier forma de tratamiento ilícito.

–Derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas: Cualquier persona que, habiendo generado su consentimiento para la recogida de datos, desee solicitar cualquier gestión sobre el tratamiento, se le reconocen dichos derechos. Su ejercicio será gratuito y dicha solicitud se corregirá en el plazo de un mes a prorrogar por otros dos meses atendiendo a circunstancias excepcionales como, por ejemplo, el número de solicitudes, complejidad, u otras de naturaleza similar.

–Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario y para los fines del tratamiento sin dilaciones indebidas, y durante la cual, la propia de los usuarios y clientes estará a disposición de estos cuando la soliciten.

III.- CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

La cumplimentación de nuestros formularios de contacto, previa aceptación de la presente Política de Privacidad supone el consentimiento inequívoco, por parte del usuario, al tratamiento automatizado de los datos de acuerdo con las condiciones de privacidad de la Web. También se entenderá otorgado el consentimiento en caso de que el usuario escriba directamente a través de otros canales puestos a su disposición en el sitio web, teniendo la consideración de acto claro y afirmativo en lo que respecta a dicho consentimiento. Los datos recabados en todos los casos son los mínimos imprescindibles para poder dar respuesta a una solicitud de información, para la suscripción a determinadas ofertas, o bien para gestionar el pedido del usuario y emitir la factura correspondiente. Estos datos, por tanto, son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades concretas. No obstante, lo anterior, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el interesado, dándose de baja por cualquiera de los medios puestos a disposición del usuario.

IV.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Esto es, el uso que se dará a los datos que serán objeto de tratamiento:

-Dar respuesta a las solicitudes de información del usuario a través del sitio web

-Para gestionar la reserva de citas a través de los canales establecidos en el sitio web, tanto desde un punto de vista de control de asistencia, administrativo y de facturación.

-En caso de contratación de cualquiera de las diferentes terapias o servicios prestados por CORE PSICÓLOGOS MADRID, la finalidad también podrá ser la de gestionar y hacer seguimiento de la prestación del servicio al paciente.

-Para la gestión, administración, facturación, información, prestación y mejora del servicio.

-Para el envío de comunicaciones de interés relacionados con los servicios de la empresa, siempre que el usuario haya dado su consentimiento claro y expreso para ello. En caso de ser paciente o cliente recurrente, la ley habilita para poder remitir este tipo de comunicaciones siempre que resulten de interés. En todo caso, si se da esta situación, el paciente podrá comunicar su deseo de darse de baja en estos envíos en cualquier momento, sin perjuicio de poder continuar con la terapia contratada.

V.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el plazo imprescindible para la finalidad concreta, bien sea facilitar información al usuario, o bien para gestionar el pedido. En el caso de los envíos de comunicaciones de interés, si el usuario ha autorizado la recepción de estas, se podrá mantener el dato con esta concreta finalidad, mientras el interesado no manifieste su deseo de no recibir dichas comunicaciones. Una vez que los datos dejaran de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, y no se cuente con el consentimiento del usuario para su conservación, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Se entiende por bloqueo de los datos, conforme al artículo 17.3 RGPD, el derecho de “retención” como excepción a la obligación de supresión. Ello significa que los datos no serán utilizados ni serán accesibles para nadie, y que solo serán utilizados para el caso de que exista algún requerimiento de tipo legal o de reclamación de responsabilidades con relación a los mismos. Pasado el período de prescripción legal en cada caso sí se procederá a su eliminación definitiva.

VI.- LEGITIMACIÓN

Tratamos tus datos sobre la base jurídica de su consentimiento. En todo caso, tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de estos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web.

VII.- DESTINATARIOS

CORE PSICÓLOGOS MADRID no cederá sus datos, salvo que sean necesarios para la prestación del servicio que el paciente hubiera podido contratar, para lo cual existirá habilitación legal.

En caso de subcontratación de determinadas terapias, a través de profesionales cualificados, todo caso se mantendrán firmados los correspondientes contratos de confidencialidad y acceso a datos con los destinatarios de los datos conforme establece el artículo 28 del RGPD.

Fuera de estos supuestos, los datos no serán cedidos en ningún caso, excepto a Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando tenga la obligación legal de facilitarlos.

VIII.- DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cuanto a la forma en la que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, le informamos que podrá hacerlo dirigiéndose por escrito al CORE PSICÓLOGOS MADRID en el domicilio indicado anteriormente o a la dirección de correo electrónico: info@corepsicologos.com.

Le recordamos asimismo que, en caso de ser cliente, puede revocar su consentimiento u oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección antedicha.

Si considera que su solicitud no se ha atendido correctamente o sus datos no se están tratando de modo adecuado puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos, organismo de control de la materia en España.

A)-DERECHO DE ACCESO

El artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos reconoce el derecho del interesado a conocer si sus datos personales se están tratando o no y los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, el origen de los datos, el plazo de conservación y los criterios para determinar dicho plazo.

Así, el responsable del tratamiento facilitará copia de los datos personales objeto de tratamiento mediante formato electrónico previa presentación de la solicitud. Igualmente podrán solicitar al responsable la rectificación, supresión o limitación de datos y de tratamiento.